Julio Gutiérrez

En México la pandemia y las medidas de confinamiento produjeron una reducción de 10 por ciento en el uso de tarjetas como medio de pago, dio a conocer este jueves la consultora Kantar.

Según un estudio realizado por la firma, en Latinoamérica el cambio en la normalidad tuvo impacto en todas las actividades económicas, pero en cuanto a la industria de bienes y consumo, las salidas restringidas generaron la aparición de nuevas ocasiones de consumo y el desplazamiento del presupuesto fuera del hogar hacia dentro, lo cual favoreció a la industria en general.

En este sentido, dijo, los métodos de pago también modificaron su papel entre el primero y segundo trimestres de 2020; sólo Argentina logró mantener una estabilidad en ambos trimestres con seis de cada 10 hogares que utilizan alguna tarjeta para sus compras de productos de consumo masivo.

Colombia se posicionó como el territorio más dinámico en esta forma de pago, con un crecimiento de 13 por ciento de un trimestre a otro llegando a una penetración total de 27 por ciento y México por su lado mostró una reducción de 10 puntos, llegando a 36 por ciento, dijo Kantar.

La consultora expuso que existe espacio para crecer en la región con el uso de tarjeta, pues en los meses de abril y mayo, en pleno aislamiento, las operaciones con plásticos incrementaron respecto del inicio del año. Asimismo, la adecuación a los canales de compra dentro de la región va de acuerdo con el contexto de cada país.

En México, donde encontramos la misma importancia en valor del canal tradicional y moderno (30 por ciento), destacó el crecimiento de este último hacia el segundo trimestre del año derivado de menores medidas restrictivas en el país.

En canales de pago, puntualizó la consultora, para los tres países los mayores crecimientos se mostraron en el tradicional, donde el uso de este medio de pago está en desarrollo.

Por otro lado, expresó, se dio el boom del e-commerce debido a la pandemia, algo que sin duda está directamente ligado al uso de tarjeta, lo cual se refleja en el crecimiento exponencial en gasto de este para esos tres países en el segundo trimestre del año.

Esta nueva realidad demanda seguir monitoreando en la región el desempeño del uso de tarjeta y los nuevos hábitos de los compradores, lo cual será clave para que la industria de métodos de pago logre capitalizar las oportunidades que hoy están surgiendo, añadió Kantar.